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     隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的推進，企業(yè)的思想政治工作出現(xiàn)了許多新特點、新問題和新矛盾。如何把企業(yè)思想政治工作滲透到企業(yè)管理的全過程，為企業(yè)提供思想保證和動力支持，是我們思想政治工作者面臨的一個重要課題，延用過去那種簡單的說教已不能適應當前思想政治工作的要求，必須融入更多的人文關懷，同時，注重感情溝通，只有摸清職工的真實想法，心里的疙瘩，才能對癥下藥，消除誤會，理順情緒，員工干起工作來也才有勁頭。感情溝通方法很重要，我認為應把握以下六個環(huán)節(jié)。
      一要明確溝通目的。只有溝通目的明確，才能達到溝通效果。首先要把握好溝通的時間。在溝通對象正忙著或心情不爽時你去與他溝通，顯然不合適宜；其次要把握溝通的對象和方法。要知道向誰說，說什么，怎么說，什么時候說，在哪里說，同時要用樸實、對方能夠聽得懂、容易接受的語言，包括文字、語調及肢體語言進行溝通，從而使溝通對象認同和接受你的觀點與想法，消除溝通障礙，達到理想的溝通效果。
      二 要注重人文關懷。著名作家羅曼·羅蘭說：“要把陽光灑到別人心里，先得自己心里有陽光”。思想政治工作者要像愛家里人一樣，真心實意地愛每一個職工，關心他們的切身利益，幫助他們解決最關心，反映最強烈的熱點、難點問題，凡職工生病住院、婚喪嫁娶、家庭矛盾、鄰里糾紛、福利待遇、職務升遷等都應放在心上，給予必要的關心、關愛和幫助，曉之以理、動之以情，和他們一起喜，一起憂，把“不能讓職工帶著情緒上班”作為最大的快樂和欣慰，從而達到情多理自通的目的。
      三要善于以心換心。要有與人為善、與人為友的胸懷與心態(tài)，做到“三心”，即交心、虛心、耐心。交心:是講真話，講心里話,不講表面話，不遮遮掩掩，吞吞吐吐，要有“可有塵瑕須拂拭,敞開心扉給人看”的胸懷;虛心:是放下架子,不怕丟面子,同時要注意傾聽對方的意見，使其感到你的誠意;耐心:是因為溝通往往不能一次成功,因而要有耐心,讓對方感受到你的真誠，只有贏得職工的信任和理解，才能達到共識。
      四要學會換位思考。換位思考是人與人之間交往和進行感情溝通的基礎，其實質是設身處地的為他人著想，站在對方的立場上體驗和思考問題，即想人所想，理解至上。在大千世界人與人的關系是相互的，所以，在溝通時首先要換位，從而使對方少生許多怨氣和摩擦，也即‘飽漢要知餓漢饑’、‘看人挑擔知腰痛’，從而與對方迅速地建立起尊重、理解和信任關系。同時盡量用商量的口氣、勸服的方式講話，做到入情入理，使人在親密的交談中不知不覺的接受你的思想和觀點。多一些引導，少一些責備，從而達到理解人、說服人、教育人、幫助人的目的。
      五要把握對方心理。由于人的性格不同,愛好迥異,由此產(chǎn)生的心理狀態(tài)也不一樣，同是低頭不語的表情，但內(nèi)心活動各異，所以要知道他在想什么，才能做到“到什么山上，唱什么歌”，即對癥下藥。比如喝梨水和白蘿卜水，都有化痰之效，梨水滋陰潤肺化痰，蘿卜水散寒順氣化痰。若脾胃虛寒，則不適宜喝梨水，而應選擇白蘿卜水較為對癥。溝通時要根據(jù)對方當時的情緒反映，避免出現(xiàn)“話不投機半句多”的尷尬局面，有時不一定先直奔主題，要先把氣氛調起來，才有利于溝通，這樣容易消除誤會、消除隔閡，營造出良好的氛圍，使職工在快樂中工作和生活。 六要不斷完善自我。思想政治工作者在學會溝通方法的基礎上， 還要加強自身學習，不斷完善自我，不僅要成為經(jīng)濟管理、政治工作的“行家里手”，還要培養(yǎng)自身的良好素質、修養(yǎng)、水平和人格魅力，‘要想給別人一杯水，自己首先要有一桶水’可謂打鐵還需自身硬，只有自己做到清正廉潔，公道正派，嚴于律己，心胸豁達，你說出的話在對方心里才能產(chǎn)生共鳴，才能具有說服力。只有要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，才能用自己優(yōu)良的品德，務實的作風，鮮活的人格魅力去不斷提高思想政治工作的影響力和感召力。